International deliveries
English
ASWAN Collection is expanding its shipping services to new countries every day.
As international shipping costs are relatively high, we strive to negotiate the most advantageous rates for our customers.
In addition, ASWAN Collection assumes a share of the shipping costs in order to make its services more accessible.
Shipping costs are calculated according to the weight of your order.
PLEASE NOTE : If you choose delivery outside the European Union, customs charges may apply to your order. The customs authorities in the destination countries may impose import taxes and duties, which are independent of the initial shipping costs and which remain payable by the Customer.
It is important to note that these customs charges vary according to the customs policies of each country. To avoid any unpleasant surprises, we strongly recommend that you find out about the customs regulations in force in your country before placing your order.
In addition, it is important to note that in accordance with our returns policy, the costs associated with returns are borne by the Customer, whether the delivery took place in France or internationally. We appreciate your understanding and cooperation in respecting this policy.
For more information on our returns policy or if you have any questions about a specific return, please contact our customer service department at aswancollection@hotmail.com.
Français
ASWAN Collection étend chaque jour ses services d'expédition vers de nouveaux pays.
Les frais d'expéditions vers l'international étant relativement élevés, nous nous efforçons à négocier les tarifs les plus avantageux pour notre clientèle.
Par ailleurs, ASWAN Collection assume une part des frais d'expédition afin de rendre ses services plus accessibles.
Les frais de ports sont calculés en fonction du poids de votre commande.
ATTENTION : En optant pour une livraison en dehors de l'Union Européenne, des frais de douane pourraient être applicables à votre commande. Les douanes des pays de destination peuvent imposer des taxes et droits à l'importation, qui sont indépendants des frais d'expédition initiaux et qui restent à la charge du Client.
Il est important de noter que ces frais de douane varient en fonction des politiques douanières propres à chaque pays. Afin d'éviter toute surprise désagréable, nous vous recommandons vivement de vous renseigner sur les règlements douaniers en vigueur dans votre pays avant de passer commande.
Par ailleurs, il est important de noter que conformément à notre politique de retour, les frais associés aux retours sont à la charge du Client, que la livraison ait eu lieu en France ou à l'international. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération dans le respect de cette politique.
Pour de plus amples informations sur notre politique de retour ou pour toute question relative à un retour spécifique, veuillez contacter notre service clientèle à aswancollection@hotmail.com.